Faircasso: Jangan turunkan, tapi bantu naik
Pelanggan berbicara
Ron Marijnissen adalah spesialis keuangan di Bouwend Nederland. “Kami adalah asosiasi perdagangan terbesar di sektor konstruksi dan infrastruktur. Sekitar tahun 2011, industri konstruksi semakin terkena imbas krisis ekonomi. Selama periode itu, kami tidak ingin menerapkan prosedur penagihan ke perusahaan anggota kami, karena kami tidak menganggap ini sebagai tanggung jawab sosial dan sosial di masa ekonomi yang sulit ini.”
Jeroen van Amerongen dan Jaime Borba Bos, bagaimanapun, memiliki alternatif yang cocok dengan perusahaan baru mereka Faircasso: cara pengumpulan sosial dengan pemahaman yang lebih bagi debitur.
Layanan Faircasso tidak berhenti pada pengumpulan jumlah terutang. Organisasi ini juga terlibat dalam penyelesaian masalah utang dan memberikan pendidikan keuangan bagi pengusaha dan debitur swasta. Jika perlu, Faircasso merujuk Anda ke pelatih anggaran, agen pembebasan utang, dan pelatih pekerjaan.
Marijnissen: “Manajemen perusahaan tentu saja tidak berkewajiban untuk bertindak atas saran ini. Tapi kami ingin melakukan segala yang kami bisa untuk menjaga anggota kami tetap hidup sebagai sebuah perusahaan dan untuk menjaga hubungan dan keanggotaan. Sangat penting bagi Bouwend Nederland bahwa hubungan pelanggan tidak terancam.”
Ron Marijnissen memahami bahwa membayar kontribusi untuk perusahaan yang sakit di industri konstruksi bukanlah prioritas. Kami sepenuhnya memahami bahwa membayar iuran bukanlah prioritas tertinggi, terutama di saat krisis. Jika perusahaan anggota benar-benar tidak mampu membayar, Faircasso akan melakukan mediasi ke pihak ketiga yang mengkhususkan diri dalam hal ini, misalnya organisasi yang memberikan konseling utang bagi pengusaha.” Faircasso memiliki kerjasama yang erat dengan Zuidweg & Partners dalam hal ini.
Mengumpulkan secara sosial dan kembali lagi
Marijnissen: “Sebagai perusahaan atau organisasi, Anda mengharapkan hasil akhir dari mitra manajemen kredit. Ini sangat tinggi bagi kami, dan di atas itu adalah cara Faircasso yang bertanggung jawab secara sosial dalam menjalankan bisnis.
Sangat penting bagi Bouwend Nederland bahwa hubungan pelanggan yang dibangun dengan hati-hati dengan anggota kami tidak terancam oleh prosedur penagihan.”
Selain Bouwend Nederland, Faircasso sekarang dapat menghitung banyak pihak di antara pelanggan mereka, termasuk Leaseplan, NHG, Accon, Achmea, InHolland, Yarden, dan The Hague University of Applied Sciences.
Jeroen van Amerongen
Direktur Faircasso