Faircasso: Niet onderuit halen, maar overeind helpen
Klant aan het woord
Ron Marijnissen is financieel specialist bij Bouwend Nederland. “Wij zijn de grootste brancheorganisatie in de bouw- en infrastructuursector. Zo rond 2011 werd de bouwwereld steeds ernstiger getroffen door de economische crisis. In die periode wilden we geen incassoprocedures toepassen op onze lid-bedrijven, omdat wij dat in deze economische zware tijden niet sociaal en maatschappelijk verantwoord vonden.”
Jeroen van Amerongen en Jaime Borba Bos hadden echter een passend alternatief met hun nieuwe bedrijf Faircasso: een sociale manier van incasseren met meer begrip voor debiteuren.
De dienstverlening van Faircasso houdt niet op bij het incasseren van openstaande bedragen. De organisatie houdt zich ook bezig met het oplossen van de schuldenproblematiek en financiële voorlichting van zowel ondernemers als particuliere debiteuren. Indien nodig verwijst Faircasso door naar budgetcoaches, schuldhulpinstanties en jobcoaches.
Marijnissen: “De directie van een bedrijf is natuurlijk niet verplicht om wat met deze adviezen te doen. Maar wij willen er alles aan doen om onze leden als bedrijf te laten voortbestaan en de relatie en het lidmaatschap te behouden. Voor Bouwend Nederland is het heel belangrijk dat de klantrelatie niet in gevaar komt.”
Ron Marijnissen begrijpt dat het betalen van de contributie bij noodlijdende bedrijven in de bouw niet op de eerste plaats komt. We hebben er heus begrip voor dat het betalen van onze contributie niet de hoogste prioriteit heeft, vooral ten tijde van crisis. Als een lidbedrijf echt niet kan betalen, gaat Faircasso bemiddelen naar een derde partij die daarin gespecialiseerd is, bijvoorbeeld een organisatie in de schuldhulpverlening voor ondernemers.” Hierin heeft Faircasso een nauwe samenwerking met Zuidweg & Partners.
Sociaal incasseren en toch meer rendement
Marijnissen: “Als bedrijf of organisatie verwacht je van een credit managementpartner uiteindelijk resultaat. Bij ons is dat heel hoog en daar komt dan nog de maatschappelijk verantwoorde manier van ondernemen van Faircasso bij.
Het is voor Bouwend Nederland heel belangrijk dat de zorgvuldig opgebouwde klantrelatie met onze leden niet in gevaar komt door de incassoprocedure.”
Faircasso mag naast Bouwend Nederland inmiddels veel partijen tot hun klanten rekenen waaronder Leaseplan, NHG, Accon, Achmea, InHolland, Yarden en De Haagse Hogeschool.
Jeroen van Amerongen
Directeur Faircasso
