Dilación: qué es y cómo se desarrolla con los problemas financieros
En mi columna anterior Escribí sobre cómo la solicitud de un programa de asesoramiento de deuda funciona para los empresarios. Está claro que no hay un solo tipo de emprendedor y que todos estos emprendedores tienen intereses diferentes. Con la mia columna de seguimiento Resultó que estos intereses también emergen durante la entrevista de admisión. Entonces les conté Ron y Ramona Del documental Culpable. Ron y Ramona tuvieron que ir bajo la protección de su consejero de deuda después de un desalojo forzoso, pero ella no se sintió en absoluto. Ella quería seguir teniendo sus propios fondos, incluso si eso significaba que no obtendrían un nuevo hogar.
El ejemplo en el documental me recordó una presentación de Tim Urben de 2015 (http://waitbutwhy.com). Dice en la presentación que él mismo sufre de dilación. Y, por supuesto, no está solo en esto. Y muchos de nuestros emprendedores lo han hecho, por supuesto. Y tal vez tú también… No pocas veces, el emprendedor informa cuando es de 2 a 12. A veces por miedo al fracaso o miedo a las consecuencias de dicho registro, pero a veces también por las razones descritas por Tim Urben.
Tim indica que la cabeza de todos se parece a la imagen de abajo.
Todos tienen las opciones (ese tipo divertido al mando) para tomar decisiones racionales. Solo por qué no hacemos eso? ¿Cómo es que cuando tienes una fecha límite para la oficina el viernes, nunca comienzas a trabajar en el proyecto según lo planeado el lunes para que puedas terminar todo el jueves con tranquilidad? ¿Por qué todos comenzamos en masa el jueves y nos sentamos detrás de la computadora portátil hasta altas horas de la noche, y con enormes bolsas debajo de las paredes para cumplir con la fecha límite el viernes? Eso se debe a que el pequeño al volante no está solo. Lo acompaña alguien que vive solo en el aquí y ahora:
De mono de gratificación instantánea solo piensa en el aquí y el ahora y en realidad solo quiere hacer cosas divertidas. Ciertamente, no cosas relacionadas con los plazos. Pero los problemas de la deuda también son algo que el mono no quiere saber. Nuestros empresarios a menudo continúan haciendo negocios durante mucho tiempo y posponen la búsqueda de ayuda. Después de todo, todavía parece que todo va bien desde el exterior.
A menudo hay un largo camino por recorrer en el que los empresarios no quieren ver que su negocio en realidad no va bien. Después de todo, esa tarea continuará mañana o la próxima semana ... Seguirá un período en el que un hoyo se llenará con otro y se aplicará la llamada política de avestruces. Ese mono se divierte mucho durante este período. Afortunadamente, según Tim, no solo existe ese mono, sino que hay algo que influye en nuestras decisiones:
Este es a menudo el momento en que la gente hace ese primer contacto con nosotros. Las deudas se hacen cargo, por ejemplo, hay un desalojo o cierre de agua o gas. En ese momento, el mono ya no tiene ninguna entrada y el monstruo del pánico determina la llamada a la acción ...
Durante una entrevista de admisión, verificamos con el empresario si él o ella también muestra este tipo de comportamiento y qué podemos hacer juntos al respecto. Esa puede ser la dilación mencionada, el comportamiento que la gente quiere determinar todo por sí misma, como vimos en el documental Culpable, pero también se discuten otros temas. Algunos ejemplos son la incapacidad laboral, los problemas de adicción o la violencia doméstica. La gran cantidad de preocupaciones financieras también a veces causa problemas matrimoniales y, por supuesto, esto también se discute ampliamente durante dicha conversación.
La falta de contabilidad y una o una declaración de impuestos incorrecta son a menudo un problema, con el que nosotros y el empresario seguimos encontrándonos. Hemos creado Stichting Hulp Bij Boekhoudt (SHBB) para este propósito.
Debido a que el emprendedor es a menudo el primero en dejar de pagarle al contable en tiempos difíciles, la lluvia lo abruma. Siguen las evaluaciones oficiales y el proceso se estanca porque las autoridades fiscales (con razón) se niegan a cooperar. Después de todo, la deuda con las autoridades fiscales no se puede determinar. En SHBB, los contables trabajan a un ritmo muy reducido desde el punto de vista social. A menudo solo cobran alrededor del 20% de la tarifa horaria actual del mercado y, de esta manera, el asunto se puede rectificar en muy poco tiempo.
Tan pronto como se hayan presentado las declaraciones y el resto de la situación financiera también se haya estabilizado, se iniciará la comunicación con todos los acreedores. Primero escribimos a los acreedores con una solicitud para otorgar una extensión y luego también solicitamos el monto del reclamo. A pesar de que el acreedor está del otro lado de la mesa, aquí también ve los mismos patrones de comportamiento reconocibles. Los acreedores también tienen intereses diferentes y, por lo tanto, también muestran comportamientos diferentes. A veces es razonable, a veces no. El vecino al que el emprendedor ha pedido dinero prestado tiene intereses muy diferentes a los del banco donde tiene un crédito abierto. Ciertamente, si el empresario no solo ha pedido prestado dinero al vecino, sino que también hay una disputa sobre el límite, por ejemplo. A veces, las emociones pueden hacer que sea difícil encontrar la razonabilidad y la justicia.
Cuando el acreedor está realmente mejor cooperando en una remisión, por supuesto puede ser el caso de que no lo esté esperando en absoluto. Está enojado, se siente engañado o puede necesitar mucho el dinero. En un banco grande, el empleado puede tener que cumplir con la política establecida y no otorgar la remisión.
Depende de nuestros asesores actuar como intermediario y encontrar la mejor solución para todas las partes involucradas. De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, ofrecemos lo máximo posible a sus acreedores en nombre del empresario. Hacemos esto en la última fase: la fase de remediación. Más sobre esto en mi próxima columna.
Manon Luitjens-Bakker, líder del equipo de insolvencia en Zuidweg & Partners