Solicitud de asesoramiento de deuda: ¿Cómo funciona y qué significa eso para el emprendedor?
Cuando Jacqueline me pidió que hiciera una presentación sobre el viaje del cliente de nuestros empresarios durante nuestras reuniones regionales el mes pasado, me pareció una pregunta difícil.
Pensé en todos los empresarios a los que había ayudado en mi tiempo como asesor en Zuidweg y me di cuenta de que ningún proyecto era igual. Y la experiencia de eso no lo es.
El emprendedor no existe. La diversidad en las profesiones y en las personas es demasiado grande para eso.
No todo el mundo se da cuenta de que el número de profesiones que ahora caen bajo el término "emprendedor" es enorme. El carpintero que se ve obligado a emprender por sí mismo, porque en esta industria casi ya no trabaja desde un contrato de trabajo, pero un médico generalista también puede ser empresario, por ejemplo. Si inicia un negocio desde su ático como ama de casa, también se le considera un emprendedor. Esa ama de casa de repente tiene que encargarse ella misma de la contabilidad, el marketing y las ventas.
Si eres emprendedor y estás endeudado, el municipio puede recomendarte Zuidweg & Partners. En nuestro departamento de atención al cliente, al emprendedor se le ocurren las primeras preguntas e inmediatamente vemos que las primeras diferencias se hacen evidentes. Mientras que un emprendedor quiere comprender todo el proceso durante la primera llamada telefónica informativa, el otro emprendedor solo quiere escuchar cuando no tiene deudas.
Nos complace explicar en términos generales cómo es un proceso de reprogramación de deuda y responder las primeras preguntas urgentes. Todos los días, por ejemplo, les explicamos a los empresarios que declararse en quiebra muchas veces no resuelve ningún problema. De hecho; esto a menudo resulta en un elemento de costo enorme y la quiebra se levantará debido a la falta de ingresos. Después de eso, el empresario a menudo sigue siendo responsable de las deudas.
El departamento de contacto con el cliente solicita al empresario que complete nuestro formulario de solicitud para que tengamos la información (de contacto) correcta. Al completar este formulario, queda claro de nuevo cuán diferentes los empresarios lidian con esto. Un empresario no puede completar el formulario en absoluto debido a todas las preocupaciones y otro empresario solo escribe "¡AYUDA!" a la solicitud de proporcionar una explicación de cómo han surgido las deudas. También vemos empresarios que aprovechan inmediatamente la oportunidad de revelar toda su historia de vida.
Toda la información es bienvenida, pero también hacer la pregunta de ayuda es suficiente para que tomemos medidas.
La próxima semana el seguimiento de esto: la entrevista de admisión.
Manon Luitjens-Bakker, líder del equipo de insolvencia en Zuidweg & Partners Hilversum