La entrevista de admisión: dando el primer paso juntos
En mi columna anterior hablé sobre cómo funciona la solicitud de asesoramiento sobre deudas. Ahora el siguiente paso; la ingesta. Al igual que con el registro, vemos una gran diferencia de intereses entre los distintos emprendedores durante la entrevista inicial. Por ejemplo, una vez tuve una entrevista con una señora que tenía más de ciento cincuenta mil euros en deuda con un banco. Durante la conversación le expliqué que durante un proceso era necesario abrir una cuenta corriente en un banco donde ella no tenía deudas. Encontró mi solicitud sin precedentes. Tenía una conexión emocional con su banco y, por lo tanto, con su cuenta corriente. No le importaba que el banco tuviera la opción de compensar la deuda pendiente con el saldo de su cuenta corriente. ¡Quería conservar su cuenta corriente!
Creo que muchos no pueden imaginar que una cuenta de pago es tan importante, pero durante esa conversación tenemos que lidiar con todos estos intereses e intereses diferentes.
Por ejemplo, vemos muchos emprendedores donde no es posible mantener el coche durante una ruta porque, por ejemplo, no es necesario para las operaciones comerciales. Entonces el coche es demasiado caro y el dinero debe ir a los acreedores. Tales son las reglas ... Muchos empresarios tienen grandes dificultades con esto. El automóvil no solo es muy útil con los niños / comestibles, sino que también es casi un símbolo de estatus. Lo mismo se aplica si las personas tienen que mudarse porque tienen una casa de alquiler cara. ¿A dónde deberían ir? ¿Y los niños? El interés del empresario que puede haber vivido allí durante mucho tiempo, o que tiene hijos en edad escolar, es muy diferente del interés del acreedor al que le gustaría que se le devolviera la mayor parte posible de su crédito. Otro buen ejemplo es cuando una pareja decide que no quiere llegar a un acuerdo porque las deudas les han presionado demasiado y el matrimonio ya no puede soportar la tensión. Nuestros asesores discuten con el emprendedor cuál es la mejor manera de lidiar con esto durante un proceso.
Además de las grandes diferencias de intereses, también vemos un comportamiento muy diverso entre los emprendedores. En una columna anterior mencioné que muchos de los empresarios que nos proporcionan extractos bancarios son miembros de una lotería. Casi todas las declaraciones que recibimos muestran una depreciación del código postal o la lotería de giro bancario. No sabemos si eso es una coincidencia, por supuesto, pero sí sabemos que las investigaciones han demostrado que las personas que sufren deudas durante mucho tiempo y experimentan una sensación de escasez y, por lo tanto, tienen problemas para tomar decisiones a largo plazo.
En el documental Guilty of the NPO ves a Ron y Ramona. Ellos y su hijo han sido evacuados de su casa de alquiler y los tres ahora viven en el ático de los padres de Ramona. Doras, el asesor de deudas y la cooperativa de vivienda hacen todo lo posible para restaurar a la familia, pero debido al comportamiento de pago de la familia, exigen que la familia sea colocada bajo un gobierno protector. Es posible que ya no tengan acceso a su propio dinero. A Ron no le gusta esto para nada en el fragmento. Porque "si su hijo quiere un par de zapatos por valor de 150 euros, solo quiere poder comprarlos".
Por supuesto, vemos este comportamiento más a menudo con el deudor. Por supuesto, a todos les gustaría mantener el acceso a sus propios fondos y entendemos la primera reacción de Ron. Depende de nosotros convencer al emprendedor de cooperar con las difíciles reglas de un proceso de liquidación de deudas. ¡Es bueno explicar que una casa es, por supuesto, mucho más importante para la familia que esos zapatos! Por supuesto, hacemos esto durante la entrevista de admisión, pero también durante la fase de estabilización, que se discutirá más la próxima vez.
Manon Luitjens-Bakker, líder del equipo de insolvencia en Zuidweg & Partners