المقابلة: أخذ الخطوة الأولى معًا
تحدثت في عمودي السابق عن كيفية عمل طلب الاستشارة بشأن الديون. الآن الخطوة التالية ؛ المدخول. تمامًا كما هو الحال مع التسجيل ، نرى اختلافًا كبيرًا في الاهتمامات بين مختلف رواد الأعمال أثناء مقابلة القبول. على سبيل المثال ، أجريت مقابلة ذات مرة مع سيدة لديها أكثر من مائة وخمسين ألف يورو مدين بها لأحد البنوك. شرحت لها أثناء المحادثة أنه خلال العملية كان من الضروري فتح حساب جاري مع أحد البنوك حيث لا توجد عليها ديون. وجدت طلبي غير مسبوق. كان لديها علاقة عاطفية مع مصرفها وبالتالي حسابها الجاري. لم تهتم أن يكون لدى البنك خيار مقاصة الديون المستحقة مقابل الرصيد في حسابه الجاري. أرادت الاحتفاظ بحسابها الجاري!
أعتقد أن الكثيرين لا يمكنهم تخيل أن حساب الدفع مهم للغاية ، ولكن خلال هذه المحادثة علينا التعامل مع كل هذه الاهتمامات والمصالح المختلفة.
على سبيل المثال ، نرى العديد من رواد الأعمال حيث لا يمكن الاحتفاظ بالسيارة أثناء الطريق لأنها ، على سبيل المثال ، ليست ضرورية للعمليات التجارية. ثم تكون السيارة باهظة الثمن ويجب أن يذهب المال إلى الدائنين. هذه هي القواعد ... العديد من رواد الأعمال يواجهون صعوبة كبيرة في هذا الأمر. السيارة ليست فقط في متناول اليد مع الأطفال / البقالة ، ولكنها أيضًا رمز الحالة تقريبًا. الأمر نفسه ينطبق إذا كان على الناس الانتقال لأنهم يمتلكون منزلًا إيجارًا باهظًا. أين يجب أن يذهبوا؟ وماذا عن الاطفال؟ يختلف اهتمام رجل الأعمال الذي ربما عاش هناك لفترة طويلة ، أو لديه أطفال في سن المدرسة ، اختلافًا كبيرًا عن مصلحة الدائن الذي يرغب في سداد الجزء الأكبر من مطالبته. مثال جيد آخر هو عندما يقرر الزوجان أنهما لا يريدان الدخول في تسوية لأن الديون وضعت الكثير من الضغط عليهما ولم يعد الزواج قادرًا على تحمل الضغط. يناقش مستشارونا مع رائد الأعمال أفضل السبل للتعامل مع هذا أثناء العملية.
بالإضافة إلى الاختلافات الكبيرة في المصالح ، فإننا نرى أيضًا سلوكًا متنوعًا للغاية بين رجال الأعمال. ذكرت في عمود سابق أن العديد من رجال الأعمال الذين يزودوننا بكشوف حسابات مصرفية هم أعضاء في اليانصيب. تظهر جميع البيانات التي نتلقاها تقريبًا انخفاضًا في قيمة الرمز البريدي أو يانصيب بنك جيرو. لا ندري ما إذا كانت هذه صدفة ، بالطبع ، لكننا نعلم أن الأبحاث أظهرت أن الأشخاص الذين يعانون من الديون لفترة طويلة ويختبرون الشعور بالندرة وبالتالي يواجهون مشاكل في اتخاذ قرارات طويلة المدى.
في الفيلم الوثائقي مذنب من NPO ترى رون ورامونا. وقد تم إجلاءهما وابنهما من منزلهما المستأجر ويعيش الثلاثة الآن في علية والدي رامونا. وتبذل دوراس ، مستشارة الدين ، والجمعية التعاونية السكنية كل جهد لإعطاء الأسرة المأوى مرة أخرى ، ولكن بسبب سلوك العائلة في الدفع ، فإنها تجعل من شرط وضع الأسرة تحت حكومة الحماية. وقد لا يتمكنون بعد ذلك من الوصول إلى أموالهم الخاصة. رون لا يحب هذا على الإطلاق كما تراه في الجزء. لأنه "إذا كان ابنه يريد زوجًا من الأحذية بقيمة 150 يورو ، فهو يريد فقط أن يكون قادرًا على شرائها".
بالطبع ، نرى هذا السلوك في كثير من الأحيان مع المدين. يرغب الجميع بالطبع في الحفاظ على الوصول إلى أموالهم الخاصة ونحن نفهم رد الفعل الأول لرون. الأمر متروك لنا لإقناع منظم الأعمال بالتعاون مع القواعد الصعبة لعملية تسوية الديون. من الجيد أن نوضح أن المنزل بالطبع أكثر أهمية للعائلة من تلك الأحذية! نقوم بذلك بالطبع أثناء مقابلة المدخول ، ولكن أيضًا خلال مرحلة التثبيت ، والتي سيتم مناقشتها أكثر في المرة القادمة.
Manon Luitjens-Bakker ، رئيس فريق الإفلاس في Zuidweg & Partners