Отлагането: Какво е това и как се отразява на финансовите проблеми
В моята предишна колона Писах за това как регистрацията за програма за консултиране по дълга работи за предприемачите. Това ясно показва, че няма един тип предприемач и че всички тези предприемачи имат различни интереси. В моя последваща колона Оказа се, че тези интереси са се появили и по време на приемното интервю. За това говорих Рон и Рамона от документалния филм Guilty. След принудително изгонване Рон и Рамона трябваше да бъдат пуснати под заповед за защита от техния дългов съветник, но тя изобщо не се чувстваше така. Те искаха да продължат да имат достъп до собствените си средства, дори ако това означаваше, че няма да получат нов дом.
Примерът в документалния филм ми напомни за презентация на Тим Урбен от 2015 г. (http://waitbutwhy.com). Той обяснява в презентацията, че самият той страда от прокрастинация. И разбира се, той не е сам в това. И, разбира се, много от нашите предприемачи имат и това. А може би и вие... Нерядко предприемачът съобщава, когато е 2 до 12. Понякога поради страх от провал или страх от последствията от такава регистрация, но понякога и поради причините, които Тим Ърбен описва.
Тим показва, че главата на всеки изглежда като на снимката по-долу.
Всеки има способността (онзи забавен човек начело) да взема рационални решения. Но защо не го направим? Защо когато имате краен срок в офиса в петък, никога не започвате да работите по проекта в понеделник, както сте планирали, за да можете да завършите всичко в четвъртък спокойно? Защо всички масово започваме в четвъртък и седим зад лаптопа до късно вечерта, бързайки да спазим срока в петък с огромни торбички под очите? Това е така, защото човекът на волана не е сам. Той е придружен от някой, който живее само тук и сега:
De маймуна за мигновено удовлетворение мисли само за тук и сега и всъщност иска да прави само забавни неща. Със сигурност не неща, свързани със срокове. Но проблемите с дълга също са нещо, за което маймуната не иска да знае. Нашите предприемачи често продължават бизнеса си дълго време и отлагат търсенето на помощ. В края на краищата, отстрани все още изглежда, че всичко върви добре.
Често трябва да се измине дълъг път, преди предприемачите да не искат да осъзнаят, че бизнесът им всъщност не върви добре. Все пак тая една задача ще продължи утре или другата седмица... Ще има период, в който една дупка се пълни с друга и се прилага така наречената щраусова политика. Тази маймуна си прекарва чудесно през този период. Според Тим, за щастие има не само тази маймуна, но има и нещо друго, което влияе на нашите решения:
Често това е моментът, в който хората правят първия контакт с нас. Дълговете поемат, например, има изгонване или прекъсване на водата или газа. В такъв момент маймуната вече няма никаква информация и паническото чудовище определя призива за действие...
По време на интервю за приемане обсъждаме с предприемача дали той или тя също проявява този тип поведение и какво можем да направим заедно по въпроса. Това може да е гореспоменатото отлагане, поведението, че хората искат да решават всичко сами, както видяхме в документалния филм Шулдиг, но се обсъждат и други въпроси. Това може да включва неработоспособност, проблеми със зависимостта или домашно насилие. Големият брой финансови притеснения също понякога причиняват брачни проблеми и това, разбира се, също се обсъжда подробно по време на такъв разговор.
Липсата на счетоводство и една или неправилна данъчна декларация също често са проблем, с който ние и предприемачът продължаваме да се сблъскваме. За тази цел създадохме фондация Stichting Hulp Bij Boekhouden (SHBB).
Тъй като предприемачът често е първият, който спира да плаща на счетоводителя в трудни моменти, той попада под дъжда. Следват служебни оценки и процесът е в застой, защото данъчните власти (с право) отказват да съдействат. В крайна сметка дългът към данъчните власти не може да бъде определен. В SHBB счетоводителите работят на много намалена ставка от социална гледна точка. Те често таксуват само около 20% от преобладаващата пазарна часова ставка и по този начин въпросът може да се изясни за много кратко време.
След като данъчните декларации бъдат подадени и останалата част от финансовото състояние също се стабилизира, ще започне комуникация с всички кредитори. Първо пишем на кредиторите с искане за отсрочка и след това искаме и размера на вземането. Въпреки че кредиторът седи от другата страна на масата, тук също виждате същите разпознаваеми поведенчески модели. Кредиторите също имат различни интереси и следователно те също проявяват различно поведение. Понякога разумно, но понякога не. Съседът, от когото предприемачът е взел пари назаем, има много различни интереси от банката, в която има открит заем. Особено ако предприемачът не само е взел пари назаем от съседа, но има и конфликт около оградата на границата, например. Емоциите понякога могат да затруднят намирането на разумност и справедливост.
Докато кредиторът всъщност е по-добре, като си сътрудничи с отказ, разбира се, може да се окаже, че той изобщо не очаква с нетърпение това. Той е ядосан, чувства се измамен или може би самият той има остра нужда от парите. В голяма банка може да се наложи служителят да се придържа към установената политика и може да не даде отказ.
Работата на нашите съветници е да действат като посредник и да постигнат най-доброто решение за всички участващи страни. В съответствие с приложимите закони и разпоредби, ние предлагаме максимално възможното на неговите кредитори от името на предприемача. Правим това в последната фаза: фазата на саниране. Повече за това в следващата ми колона.
Манон Луйтенс-Бакер, ръководител на екип по несъстоятелност в Zuidweg & Partners