Faircasso: Не събаряйте хората, а им помогнете да станат
Клиентът говори
Рон Марийнисен е финансов специалист в Bouwend Nederland. „Ние сме най-голямата търговска асоциация в сектора на строителството и инфраструктурата. Около 2011 г. строителната индустрия беше все по-силно засегната от икономическата криза. През този период не искахме да прилагаме процедури за събиране към нашите компании-членки, защото не смятахме това за социално отговорно в тези трудни икономически времена.“
Въпреки това Йерун ван Амеронген и Хайме Борба Бос имаха подходяща алтернатива с новата си компания Faircasso: социален начин за събиране с повече разбиране към длъжниците.
Услугите на Faircasso не приключват със събирането на дължими суми. Организацията също така се занимава с разрешаване на дългови проблеми и предоставяне на финансова информация както за предприемачи, така и за частни длъжници. Ако е необходимо, Faircasso се позовава на бюджетни треньори, агенции за подпомагане на дълга и треньори за работа.
Marijnissen: „Ръководството на една компания, разбира се, не е длъжно да прави нищо с този съвет. Но ние искаме да направим всичко възможно, за да гарантираме, че нашите членове ще продължат като компания и ще поддържаме връзката и членството. За Bouwend Nederland е много важно отношенията с клиентите да не бъдат застрашени.“
Рон Марийнисен разбира, че плащането на вноски не е първият приоритет за затруднените строителни компании. Разбираме, че плащането на нашите вноски не е най-високият приоритет, особено по време на криза. Ако компания член наистина не може да плати, Faircasso ще посредничи на трета страна, която е специализирана в това, например организация, която предоставя помощ за дълг на предприемачи. Faircasso има тясно сътрудничество със Zuidweg & Partners.
Социално събиране и още по-висока възвръщаемост
Marijnissen: „Като компания или организация вие в крайна сметка очаквате резултати от партньор за кредитно управление. За нас това е много високо и на всичкото отгоре е социално отговорният начин на Faircasso за правене на бизнес.
За Bouwend Nederland е много важно внимателно изградените клиентски взаимоотношения с нашите членове да не бъдат застрашени от процедурата за събиране.“
В допълнение към Bouwend Nederland, Faircasso вече има много страни сред своите клиенти, включително Leaseplan, NHG, Accon, Achmea, InHolland, Yarden и Хагския университет за приложни науки.
Йерун ван Амеронген
Директор на Faircasso