發自內心的銷售
專訪 Sales from your Heart 的銷售專家和培訓師 Hiske Gude
我們在此播客中的嘉賓是 Hiske Gude,他是 Character Sales 的所有者、Hart 的 Sales 培訓師以及同名書籍的合著者。 “發自內心的銷售”一詞是故意選擇的對比。 銷售的概念通常與動力、野心、技巧和技巧有關,但與真實性無關。
Sales from your heart 的理念旨在在企業家和客戶之間建立信任關係之間建立消費者忠誠度。 與客戶建立牢固的聯繫是成功銷售產品的最重要條件。 一般而言,人們在購買時會採取理性行動,主要關注產品的價格和質量。 這是個錯誤。 信任和獎勵更多地取決於做出的決定,而不是價格。 例如,考慮一條睡褲。 在 HEMA,您為此支付大約 10 歐元。 在 GUCCI,你支付大約 1000 歐元。第二個的質量有可能高到 990 歐元的差價是合理的嗎? 當然不是! 然而,也有人願意付出如此高昂的代價。
情感過程是購買產品的最重要因素。 因此,發自內心地對待客戶非常重要。 這意味著您必須自己相信您的產品,並且您真正有興趣為您的客戶提供附加值。