المبيعات من قلبك
مقابلة مع Hiske Gude ، خبير مبيعات ومدرب في Sales from your Heart
ضيفنا في هذا البودكاست هو Hiske Gude ، صاحب مبيعات الشخصيات ، ومدرب في المبيعات من قلبك ومؤلف مشارك لكتاب يحمل نفس الاسم. مصطلح "المبيعات من قلبك" هو تباين تم اختياره بوعي. عادة ما يرتبط مفهوم المبيعات بالقيادة والطموح والتقنيات والحيل ، ولكن ليس بالأصالة.
تهدف فلسفة المبيعات من قلبك إلى خلق ولاء المستهلك بين بناء علاقة ثقة بين رجل الأعمال والعميل. هذه العلاقة القوية مع عملائك هي أهم شرط لبيع منتجك بنجاح. بشكل عام ، من المفترض أن يتصرف الناس بعقلانية في مشترياتهم ، خاصة بالنظر إلى سعر المنتج وجودته. هذا خطأ. الثقة والجائزة هي أكثر بكثير حيث يتم اتخاذ القرار من السعر. فكر ، على سبيل المثال ، في ملابس النوم. في HEMA ، تدفع حوالي 10 يورو لذلك. في GUCCI ، تدفع حوالي 1000 يورو. هل من الممكن أن تكون جودة الثانية أعلى بكثير بحيث يكون هناك فرق في السعر قدره 990 يورو؟ بالتأكيد لا! ومع ذلك ، هناك من هم على استعداد لدفع هذا الثمن الباهظ.
العمليات العاطفية هي أهم عامل عند شراء منتج. لذلك من المهم أن تخاطب عملائك من القلب. هذا يعني أنه يجب أن تكون مقتنعًا بمنتجك وأن لديك اهتمامًا حقيقيًا بإضافة قيمة إلى عميلك.