Създаване на стойност за вашия клиент
Интервю с Питър Босман, собственик на Publimix
Нашият гост в този подкаст е Питър Босман, собственик на Publimix. От 20 години е издател на Ръководство за цени и тарифи. Жаклин разговаря с Питър за един от най-важните въпроси за самостоятелно заетите хора: Как определяте почасовата си ставка?
Цените се променят непрекъснато в зависимост от общото икономическо развитие и тенденциите в различните индустрии. Добър пример за това са разработките в строителството. В строителството голяма част от работодателите са спрели да наемат служители. Вместо това те наемат персонала си като самостоятелно заети лица. В резултат на това ставките за строителни работници паднаха с около 10-15%. По време на кризата лихвите останаха ниски и се повишиха отново едва след кризата.
Поради дигиталната революция цените в секторите за уеб и разработка на игри нараснаха значително, докато увеличението на уеб магазините доведе до спад на цените на дребно. Като цяло професиите с много специализация имат повече възможности за увеличаване на ставките.
Цената, която можете да поискате за един час работа, се определя отчасти от вас и отчасти от пазара. Колкото повече оставяте на пазара да определя цената ви, толкова повече сте зависими от това какво искат другите хора във вашата индустрия и какво се плаща средно във вашата индустрия. Ето защо е важно да видите дали можете да увеличите стойността на вашата работа за вашите клиенти, така че да можете да се издигнете над пазарната цена. То Ръководство за цени и тарифи се стреми да помогне на самостоятелно заетите хора с това.
За да създадете повече стойност за вашите клиенти, е особено важно да слушате внимателно клиентите си и да питате ясно какво искат. Пример за това е боядисването на къща. Когато се заемете с боядисване, имате две възможности. Определяте фиксирана сума за цялата работа и я представяте на вашия клиент или задавате въпроси, за да получите точна представа за желанията на клиента: „Какво е важно за вас? Все още ли искате да имате добра къща след 5 години? Искате ли да увеличим стойността на вашия дом? Искате ли да запазим къщата ви?“ Колкото повече знаете за желанията на вашите клиенти, толкова по-добре можете да преговаряте.
Накрая Питър дава съвет на начинаещите: Най-важното нещо: не гледайте прекалено ниско! По-добре е да заложите малко по-високо и да намалите цената си след това. Попитайте клиента си колко са готови да платят за работата ви и какъв е техният бюджет. Те няма да споделят това много лесно, но ако попитате в подходящия момент, ще разберете.