Болен служител?! Сега какво!?
Всеки работодател се сблъсква с него в даден момент. Вашият служител се разболява… И тогава? Не винаги е лесно да се справите със ситуацията по правилния начин. Искате да покажете участие, но не се приближавайте твърде много. Като човек бихте искали да знаете какво има там, но законът не ви позволява да го поискате. Не е улеснено предприемачите да наблюдават болни служители. В случай на продължително заболяване, „така нареченият“ Gatekeeper Improvement Act също влиза в действие. След това става напълно сложно.
Тъй като това може да бъде толкова невероятно сложно, аз помагам на предприемачите всеки ден да насочват болни служители и да предотвратяват ненужното отсъствие от работа. Бих искал да споделя с вас какво научих.
Добрите взаимоотношения между работодател и служител извеждат най-доброто и за двамата. Основата се формира от взаимното участие и внимание. При този факт се разбира, че разликата се прави от прекия ръководител. Както служителят, така и работодателят забелязват положителните ефекти по време на отсъствие под формата на добри насоки, разбиране и по-малко ненужни отсъствия поради болест. Така; по-малко разходи за работодателя и по-малко загуба на доход за служителя.
Моят опит показва, че участието и искреното внимание водят до по-малко отсъствия от работа поради болест. Затова превърнете служителите си в съпредприемачи, които виждат вашата компания като своя компания. И непрекъснато работете върху здрави отношения със служителите си. И също така обръщайте голямо внимание на малките сигнали, които хората дават, когато нещата не вървят добре. Голяма част от отсъствията могат да бъдат предотвратени, като просто се обърне внимание на това как се чувства някой.
Но какво друго можете да направите?
Абсолютно факт е, че честото отсъствие от работа е предвестник на предстоящо дългосрочно отсъствие. Следователно регистрацията на отсъствията е отправната точка за превенция на отсъствията. Още веднъж, разговорът е първата стъпка. Като работодател или мениджър изразете притесненията си. Кажете какво виждате и се опитайте да го обсъдите. Понякога ви принуждават странни очи, така че ако е необходимо, нека външен човек се присъедини към вас. Ако разговорът не помогне, срещата с лекаря на компанията може да помогне. Има много инструменти за разкриване на така наречените невидими ограничения.
Голяма клопка на много работодатели е, че приемат всеки болничен лист. Но имайте предвид, че служител съобщава, че не може да работи поради болест и ви моли за отпуск. Ако попаднете в ситуация, в която нямате доверие на служителя, приемете доклада му за чиста монета и го оценете от лекар на компанията, преди да вземете отпуск по болест. Ако наистина няма повече доверие (и за съжаление това понякога се случва), уверете се, че даден служител няма твърде лесно защита срещу уволнение поради болест.
И накрая, няколко съвета:
- Работете върху доверието и ангажираността, превърнете своя служител в предприемач.
- Уверете се, че вие и вашият служител сте под подходящ надзор.
- Бъдете внимателни към малките сигнали.
- Регистрирайте всеки доклад за болест и открийте рискови модели.
- Провеждайте чести разговори за отсъствия.
- Вижте болничния лист като молба за отпуск за отсъствие. Не приемайте просто болничен протокол.
- Не гледайте процента на отсъствията, а процента на присъствие. След това си поставете конкретни цели.
Йорам ван Герестейн, съветник по човешки ресурси и партньор в SZamen, специалист по отсъствие от работа и увреждания