Dział Zarządzania Specjalnego
Co piąta (w niektórych branżach nawet co trzecia) firma finansowana przez bank nadal mieści się w tzw. dziale Zarządzania Specjalnego. Termin „zarządzanie specjalne” jest terminem ogólnym określającym takie oddziały, podobnie jak słowo „aspiryna” w świecie medycznym. Chociaż banki używają na to różnych nazw – pomyślmy o restrukturyzacji finansowej, intensywnym zarządzaniu, intensywnej terapii – popularnie nazywa się go działem Zarządzania Specjalnego. Departament ten zapewnia specjalistyczne wsparcie dla spółek, które z punktu widzenia banku charakteryzują się wysokim profilem ryzyka. Celem działu Zarządzania Specjalnego jest z jednej strony prowadzenie spółek na drodze do ożywienia gospodarczego, z drugiej zaś monitorowanie ryzyka kredytowego banku. Spółka zostaje przeniesiona do Działu Zarządzania Specjalnego, jeśli w opinii zaangażowanych bankierów nie jest prawdopodobne, że będzie w stanie wywiązać się ze zobowiązań swojego banku w krótkim lub średnim terminie. Może się to zdarzyć także firmom, które nadal generują zysk, a więc firmom, które przynajmniej z perspektywy banku znajdują się w strategicznym kryzysie.
Brak jasności wśród przedsiębiorców
Istnieje duża niepewność co do funkcjonowania „mitycznego” działu Zarządzania Specjalnego. Kiedy stoję przed salami z przedsiębiorcami, regularnie pytam, kto zna ten dział i czy ktoś przypadkiem nie robi obecnie interesów z takim działem. Wtedy w pomieszczeniu zwykle panuje cisza lub ludzie wybuchają śmiechem. Bardzo zrozumiałe z dwóch różnych powodów. Po pierwsze, wielu przedsiębiorców nie zna tego działu, co samo w sobie jest dziwne, gdyż szacuje się, że obecnie co piąta firma w Holandii podlega tym działam. Po drugie – i to jest być może jeszcze bardziej interesujące – najwyraźniej tabu jest twierdzenie, że podlega się działowi Zarządzania Specjalnego. Gdy poruszane są tematy „trudnej pogody”, „awarii”, a co za tym idzie „zarządu specjalnego”, wolimy się nie poddawać. Podobno żyjemy w społeczeństwie, w którym każdy przedsiębiorca musi być bohaterem, a jeśli nie pasujesz do tego wizerunku, to najwyraźniej jesteś zerem.
Bank nie jest popularny
Ogólnie rzecz biorąc, bankierzy w dziale Zarządzania Specjalnego nie są popularni. Często zdarza się, że bank i przedsiębiorca wdają się w gorące dyskusje. W rezultacie marnuje się kluczowy czas potrzebny na ratowanie firmy. Wizualnie opisany przedsiębiorca obraca ster prawie tonącego Titanica w lewo, a bankier w prawo, tak że statek ostatecznie się nie porusza, a następnie tonie.
Nawiąż więź ze swoimi finansistami
Niezależnie od tego, czy pożyczyłeś pieniądze od członków rodziny, czy z banku, pamiętaj o rozpoczęciu i kontynuowaniu rozmowy. Tak, czasami może to być trudne. Bo czym się zajmują? A poza tym wszystko idzie dobrze, prawda?
W naszej książce Marnix de Rover z wyimaginowanego Salem Industries najpierw postanawia kontynuować zabawę przy ładnej pogodzie. W pełni konfrontuje się z bankierami z wydziału Zarządzania Specjalnego. Początkowo nie interweniuje i tym samym doprowadza swoją firmę na skraj upadku. Oznacza to, że o przetrwanie będzie musiał wówczas walczyć z bankiem.
Po kilku ucieczkach – bawieniu się w ładną pogodę, narzekaniu – w końcu decyduje się na działanie. Robi porządki finansowe i tym samym odzyskuje zaufanie banku i jego klientów. Ale to był zwrot po jego stronie. Nie czekaj więc tak długo, jak Marnix, gdy ciemne chmury zgromadzą się nad Twoją firmą.
Podręcznik zarządzania specjalnego
W książce Przedsiębiorczość w trudnych warunkach pogodowych - Przewodnik przetrwania dla przedsiębiorców w zarządzaniu specjalnym – możesz przeczytać najważniejsze kroki potrzebne do wyjścia ze złej pogody. W szczególności omówiono w nim, w jaki sposób bank może wpływać we właściwy sposób, a także można przeczytać, jakie środki są potrzebne, aby sporządzić skuteczny plan naprawy. W książce można przeczytać, jak Marnix, złodziej z wyimaginowanego Salem Industries, doprowadza swoją firmę na skraj upadku i musi walczyć ze swoim bankiem, aby przetrwać.
Znowu ciężko został napisany przez profesora zarządzania naprawczego Jana Adriaanse i konsultanta Erika in 't Groen, byłego bankiera ds. zarządzania specjalnego. Dzięki swojemu wieloletniemu doświadczeniu autorzy mogą udzielić cennych porad przedsiębiorcom mającym problemy finansowe oraz (startującym) przedsiębiorcom, którzy chcą ich uniknąć. www.zwaarweerondernemen.nl
Eryka w 't Groen
Konsultant ds. restrukturyzacji i naprawy przedsiębiorstw w firmie Kruger