Meningkatkan keterampilan penjualan sales
Wawancara dengan Edo Boonstra, pakar penjualan dan pemilik Green Badger
Dalam podcast ini, Jacqueline berbicara dengan Edo Boonstra, salah satu pemilik Green Badger Mindset & Sales. Topiknya adalah harga dan penjualan.
Green Badger Mindset & Sales membantu wirausahawan untuk menciptakan pola pikir yang tepat untuk penjualan. Tujuan bagi wirausahawan adalah menjadi lebih menentukan secara komersial dan oleh karena itu dapat melakukan bisnis dengan lebih sukses.
Pengusaha biasanya sudah membentuk ide tentang harga suatu produk, pasar dan tentang diri mereka sebagai penjual. Seringkali dilupakan bahwa penting untuk menyelidiki aspek-aspek ini terlebih dahulu. Perhatikan baik-baik asumsi Anda tentang penetapan harga secara umum dan penetapan harga di industri Anda. Sadarkan diri Anda tentang bagaimana Anda berpikir tentang menjual dan bagaimana hal ini sesuai dengan citra diri Anda. Asumsi yang Anda buat menentukan perilaku Anda dan oleh karena itu mungkin Anda memiliki persepsi tentang pasar Anda dan diri Anda sendiri sebagai penjual yang bertentangan dengan kewirausahaan Anda.
Jika Anda ingin menjual produk Anda dengan sukses, karena itu penting bagaimana Anda melihat diri Anda sehubungan dengan penjualan. Pengusaha biasanya melihat diri mereka sebagai ahli untuk produk atau layanan mereka, tetapi tidak sebagai tenaga penjualan. Hal ini menyebabkan mereka menginvestasikan terlalu sedikit waktu dalam pemasaran, penjualan, dan komunikasi dengan pelanggan mereka.
Komunikasi yang baik dan jelas sangat penting untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda. Anda harus tahu persis apa yang diinginkan pelanggan Anda dan menanggapinya Boonstra menjelaskan bahwa sebagian besar pengusaha yang melakukan pelatihan penjualan dengannya menemukan bahwa menjual dengan pola pikir yang benar itu sederhana dan mereka jauh lebih baik daripada yang mereka kira.
Pertanyaan terakhir yang dibahas dalam wawancara adalah apa yang harus dilakukan jika pelanggan membuat perbandingan harga dengan penyedia yang lebih murah. Dalam situasi ini, mungkin terjadi bahwa pelanggan mengancam untuk pergi ke penyedia yang lebih murah, kecuali jika Anda juga turun dengan harga. Dalam hal ini, kami menyarankan untuk membiarkan pelanggan pergi. Jika seseorang bernegosiasi dengan cara ini, ada sesuatu yang tidak beres pada tahap awal. Jika pelanggan merasa bahwa pengusaha telah memahami kebutuhannya dan dapat menciptakan nilai yang diinginkan pelanggan, pelanggan biasanya berhenti membandingkan harga. Mungkin masih terjadi bahwa pelanggan bertanya apakah harga secara umum dapat diturunkan, tetapi tidak ada perbandingan dengan pesaing. Oleh karena itu sangat penting untuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan Anda.