Selamat majikan!
Membantu semua pengusaha UKM di Belanda dengan masalah keuangan untuk melunasi hutang mereka. Itu adalah mimpiku. Saya dengan berani memulai bisnis satu orang saya pada tahun 1994 untuk mengejar rencana ambisius ini. Setelah dua tahun bekerja sendiri, saya menerima karyawan pertama saya yang sebenarnya. Pengacara muda itu telah menghubungi saya melalui aplikasi terbuka. Saya – 'majikan yang serius' – menatap matanya dalam-dalam dan memutuskan untuk memberinya kesempatan. Masalah kepercayaan. Bolak-balik. Dan bersama-sama kami segera menjadi tim yang kuat, yang terus meminta ekspansi. Perasaan baik dan kepercayaan diri yang menentukan bagi pengacara muda itu ternyata juga penting pada saat-saat itu. Dan jika semuanya tidak berhasil, kami akan duduk dan membicarakan perbedaannya dan kemudian, jika perlu, mengucapkan selamat tinggal dengan tepat.
Setelah bertahun-tahun bekerja keras (pemasaran) omset berlipat ganda pada tahun 2008 dari 1 juta, menjadi 2 juta pada tahun 2009 dan 4 juta pada tahun 2010. Banyak pekerjaan, banyak file dan 115 karyawan, tetapi juga banyak aturan dan ya: HR - Pengelola. Hasilnya: Saya memiliki lebih sedikit kontak dengan karyawan saya. Dan itu tidak terasa benar. Ketika saya mendapat pesan bahwa salah satu 'Jolanda' sakit dan demi Tuhan saya tidak tahu siapa itu, saya perhatikan: jaraknya semakin jauh. Pada akhirnya 'Jolanda' ternyata adalah karyawan perusahaan pembersih sewaan kami dan karenanya bukan karyawan, tapi tetap saja, ini adalah sinyal.
'Untungnya' krisis dimulai untuk kita juga; itu berarti perampingan, menjadi lebih efisien, melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit, dan mengatur ulang. Saat-saat yang menyenangkan, tetapi juga kembali ke organisasi yang lebih datar, jalur komunikasi dan perasaan yang jelas dengan dan antar karyawan. Sulit bagi penjaga lama: beberapa didorong ke samping, yang lain didorong ke bawah dan beberapa didorong ke atas. Waktu untuk refleksi dan konfrontasi. Apakah anda sebagai karyawan masih menyukai organisasi dan pekerjaannya, apakah kami sebagai organisasi baru masih menganggap anda cocok sebagai karyawan? Dengan mengkomunikasikan secara terbuka tentang hal ini, perusahaan saya sekarang telah mampu bertahan terhadap perubahan di tempat kerja. Schwung kuno 'kita semua bahu-membahu' akhirnya muncul kembali dan selama bertahun-tahun tidak ada hakim pengadilan distrik yang terlibat. Dan ya, saya cukup bangga akan hal itu!
Jalan Selatan Jacqueline
Saya menulis kolom ini pada tahun 2015. Pembaruan singkat Maret 2017: Ketika saya membaca kolom ini lagi, fase ini terasa seperti sudah 10 tahun yang lalu. Anda terbiasa dengan organisasi 'baru' Anda begitu cepat ketika segala sesuatunya berjalan dengan baik, Anda memiliki 'karyawan yang bahagia' dan Anda menantikan masa depan bersama dan menikmati setiap hari. Diringkas dengan cara Cruijffian: Setiap kerugian memiliki keuntungannya sendiri!