Borç yardımı: ne kadar erken olursa o kadar iyi!
1987 yılından bu yana borç danışmanlığı yapıyorum. Büyüleyici ve dinamik bir meslektir. Borç danışmanlığının en güzel tarafı insanlara yeni bir şans verebilmenizdir. Bize geldiklerinde çoğu zaman ciddi sorunlarla karşılaşıyorlar. Sadece finansal değil, çoğu zaman diğer yönler de. Ortalama borç seviyesi şu anda 40.000 Euro'dur. Çok büyük bir miktar. İnsanlar bize geldiklerinde genellikle bir çözüm göremiyorlar. Yollarına geri dönmelerine yardımcı olmak güzel.
Çok sayıda değişiklik
1987'den bu yana çok şey değişti. Borç danışmanlığı gerçek bir meslek haline geldi. Bununla ilgili pek çok yasa ve yönetmelik çıkarıldı. Alacaklılar daha fazla dahil oldu. Kendilerine borcun sadece küçük bir kısmı teklif edilse bile tekliflerimizi daha sık kabul ediyorlar.
Yardım talebi arttı
Rapor veren müşteri sayısı çok arttı. Maalesef bizi nerede bulacağını henüz bilmeyenlerin sayısı da artıyor. Bir milyondan fazla hanenin mali sorunları var. Sadece 90.000 kişi borç yardımına başvuruyor. Ve bu elbette büyük bir utanç. Ayrıca kişilerin daha erken bildirimde bulunması bazı sorunların önüne geçilebilir.
İnsanlara daha çabuk ulaşın
İnsanlar genellikle ilk borcun ortaya çıkmasından birkaç yıl sonra borç danışmanlığına başvururlar. Bunun sonucunda borç seviyesi önemli ölçüde arttı. Örneğin faiz ve tahsilat maliyetleri nedeniyle. Bu elbette utanç verici. Çünkü bu durum çözüm bulmayı zorlaştırıyor. Zamanında yardım istemek çok önemlidir. Bu yüzden maddi sorunu olan insanlara daha hızlı ulaşabilmek için yeni bir yol geliştirdik. Bu girişimi Zuidweg & Partners ile birlikte gerçekleştirdik.
Schulden.nl
Schulden.nl, insanların faturalarını ödemede gecikmeleri durumunda kaydolabilecekleri dijital bir platformdur. Sigorta şirketi veya banka gibi alacaklılar, borçların oluştuğunun sinyalini veriyor. Müşteriyi Schulden.nl'ye yönlendiriyorlar. Müşteri bir bağlantı aracılığıyla anında Schulden.nl'ye ulaşır. Müşteri kaydolur ve iki gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. İki hafta içinde müşterinin toplam mali durumunun bir envanterini çıkarıyoruz ve gerekirse onu daha fazla yardım alabileceği bir kuruluşa yönlendiriyoruz.
İlk tepkiler
Alacaklılar bu yeni yaklaşım konusunda oldukça hevesli. Finansal sorunları birlikte hızla çözmenin zamanı gelmiş gibi görünüyor. Yeni yaklaşımımızın işe yarayıp yaramadığını test etmek için Temmuz ayında bir pilot uygulamaya başlayacağız. Alacaklılar daha sonra yeni girişimimize katılabilirler.
Anne-Mieke de Peuter, PLAN grubunun yöneticisi