Wanneer koopt iemand? Als iemand een behoefte heeft en een voordeel ziet, toch? Of zit er meer achter? Als we de prijs van ons product of onze dienst bepalen, richten we ons vaak op rationele overwegingen. We denken namelijk…
Hoe kom ik aan meer klanten? Hoe vind ik klanten die bij mij passen? Wat is mijn dienst, of product echt waard? Hoe maak ik verkopen leuk? Zo maar een greep uit de vragen die wij dagelijks horen van ondernemers en hun medewerkers…
Mensen vragen me vaak wat het uurtarief van hun beroepsgroep is. En vaak weet ik daar het antwoord op omdat ik als daar uitgever van de Prijzen & Tarievengids al lang onderzoek naar doe. Maar meestal…
Vorig jaar kwam ik mijn oude kleuterjuf tegen, en aangezien ik Sara inmiddels al heb gezien, vroeg zij mij terecht: “Jacqueline, ken je me nog?” Jazeker juffrouw Jannie!”. De kleutertijd was voor mij een heerlijke tijd. En het gekke is dat vooral …
Iedereen beschikt over de mogelijkheden om rationele beslissingen te nemen. Alleen waarom doen we dat dan niet? Hoe komt het dat je als je een deadline op kantoor hebt op vrijdag je nooit zoals je gepland had op maandag begint…
Net als bij de aanmelding zien we tijdens het intakegesprek een groot verschil in belangen bij de diverse ondernemers. Zo heb ik eens een mevrouw gehad op gesprek die ruim honderdvijftigduizend euro schuld had bij een bank…
Toen Jacqueline aan mij vroeg om een presentatie te geven over de customer journey van onze ondernemers tijdens ons regiobijeenkomsten afgelopen maand, vond ik dat een lastige vraag.
Ik dacht terug aan alle ondernemers die ik zelf…
De nieuwe CAO in het schoonmaak- en glazenwassersbedrijf 2017-2018 wordt vereenvoudigd. Er wordt aansluiting gezocht bij de wettelijke bepalingen over: de ketenbepaling, proeftijd, opzegtermijn en de aanzegtermijn. Dit…
De Wet Werk en Zekerheid (WWZ) is bijna twee jaar na invoering onderwerp van allerlei zorgen bij ondernemers/werkgevers. De kritiek is niet verstomd en er wordt gezwaaid met onderzoeken om de stelling kracht bij te zetten dat het doel van de wet niet is bereikt en ook niet…
Iedere werkgever komt het wel een keer tegen. Je medewerker wordt ziek… En dan? Het valt niet altijd mee om op de juiste manier om te gaan met de situatie. Je wilt betrokkenheid tonen, maar niet te dichtbij komen. Je wil als mens graag weten…
