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Entrevista con Paul Otter, agente judicial y director de Syncasso.
El invitado de este podcast es Paul Otter, alguacil y director de Syncasso. Syncasso es pionero en el uso innovador de las TIC para cobrar cuentas por cobrar. Paul ha trabajado como oficial de policía en el pasado. Ahora trabaja como alguacil. Lo que hace que su trabajo sea interesante es que tiene que actuar en situaciones de crisis e intentar mejorar la situación.
Syncasso trabaja para corporaciones de vivienda y aseguradoras de salud, entre otros. Paul se da cuenta de que si alguien no paga, el contacto se hace más rápidamente para que el acreedor tenga más información sobre la situación del deudor. Cuando alguien no tiene dinero para pagar las reclamaciones, Syncasso lo deriva a una organización de asesoramiento sobre deudas. De esta forma, se puede ayudar al deudor de forma inmediata y Syncasso no incurrirá en costes innecesarios.
Junto con la Universidad de Groningen, Paul está investigando cómo animan a las personas a llamar y pedir ayuda. Lo han hecho mediante una tira en el anverso de un sobre. Se dio cuenta de que un 10% más de personas comenzaron a llamar.