Ubieganie się o poradę w sprawie długu: jak to działa i co to oznacza dla przedsiębiorcy?
Kiedy Jacqueline poprosiła mnie, abym przedstawił prezentację dotyczącą podróży naszych przedsiębiorców podczas naszych regionalnych spotkań w zeszłym miesiącu, uznałem to za trudne pytanie.
Przypomniałem sobie wszystkich przedsiębiorców, którym asystowałem w Zuidweg, i zdałem sobie sprawę, że żaden projekt nie jest taki sam. A doświadczenie tego nie jest.
Przedsiębiorca nie istnieje. Różnorodność zawodów i ludzi jest na to zbyt duża.
Nie wszyscy zdają sobie sprawę, że liczba zawodów, które obecnie określa się terminem „przedsiębiorca”, jest ogromna. Stolarz, który jest zmuszony rozpocząć własną działalność gospodarczą, bo w tym sektorze prawie nie ma już umowy o pracę, ale przedsiębiorcą może być również lekarz ogólny. Jeśli jako gospodyni domowa rozpoczynasz działalność gospodarczą na strychu, jesteś również uważany za przedsiębiorcę. Ta gospodyni nagle musi sama zająć się księgowością, marketingiem i sprzedażą.
Jeśli jesteś przedsiębiorcą i popadniesz w długi, gmina może skierować Cię do Zuidweg & Partners. W naszym dziale kontaktu z klientem przedsiębiorca zadaje pierwsze pytania i od razu widzimy, że pierwsze różnice stają się jasne. Podczas gdy jeden przedsiębiorca chce zrozumieć cały proces podczas pierwszej telefonicznej rozmowy informacyjnej, drugi przedsiębiorca chce usłyszeć tylko wtedy, gdy nie ma długów.
Chętnie wyjaśnimy w sposób ogólny, jak wygląda proces restrukturyzacji zadłużenia i odpowiemy na pierwsze palące pytania. Codziennie np. tłumaczymy przedsiębiorcom, że zgłoszenie upadłości bardzo często nie rozwiązuje żadnych problemów. W rzeczywistości; często skutkuje to ogromnymi kosztami, a bankructwo zostanie zniesione z powodu braku dochodów. Po tym przedsiębiorca często nadal odpowiada za długi.
Dział kontaktowy z klientem prosi przedsiębiorcę o wypełnienie formularza wniosku, abyśmy mieli prawidłowe (kontaktowe) informacje. Po wypełnieniu tego formularza ponownie staje się jasne, jak różni są przedsiębiorcy. Jeden przedsiębiorca nie jest w stanie wypełnić formularza z powodu wszystkich zmartwień, a inny pisze tylko „POMOC!” do prośby o wyjaśnienie, w jaki sposób powstały długi. Widzimy także przedsiębiorców, którzy natychmiast wykorzystują okazję do ujawnienia całej swojej historii życia.
Wszystkie informacje są mile widziane, ale wystarczy zadać pytanie pomocy, abyśmy mogli podjąć działania.
W następnym tygodniu kontynuacja: wywiad w sprawie przyjmowania.
Manon Luitjens-Bakker, upadłość lidera zespołu w Zuidweg & Partners Hilversum