销售从心出发

采访 Sales from your Heart 的销售专家兼培训师 Hiske Gude

我们在这个播客中的嘉宾是 Hiske Gude，他是 Character Sales 的所有者、Sales from your Heart 的培训师以及同名书籍的合著者。 “发自内心的销售”一词是有意识地选择的对比。销售的概念通常与动力、野心、技术和技巧联系在一起，但与真实性无关。

“用心销售”的理念旨在通过在企业家和客户之间建立信任关系来建立消费者忠诚度。与客户的牢固联系是成功销售产品的最重要条件。人们普遍认为人们在购买时是理性的，主要看产品的价格和质量。这是一个错误。信任和奖励更多地是决策的基础，而不是价格。例如，想想睡裤。在 HEMA，您为此支付大约 10 欧元。在 GUCCI，您支付大约 1000 欧元。是否有可能第二件的质量更高，以至于 990 欧元的差价是合理的？当然不是！但还是有人愿意付出这么高的代价。

情感过程是购买产品时最重要的因素。因此，发自内心地与客户交谈非常重要。这意味着您必须相信您的产品，并且您真正有兴趣为客户提供附加值。