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Interview mit Paul Otter, Gerichtsvollzieher und Direktor von Syncasso.
Der Gast in diesem Podcast ist Paul Otter, Gerichtsvollzieher und Direktor von Syncasso. Syncasso ist ein Vorreiter beim innovativen Einsatz von ICT zum Forderungseinzug. Paul hat in der Vergangenheit als Polizist gearbeitet. Jetzt arbeitet er als Gerichtsvollzieher. Das Interessante an seinem Job ist, dass er in Krisensituationen agieren und versuchen muss, die Situation zu verbessern.
Syncasso arbeitet unter anderem für Wohnungsunternehmen und Krankenkassen. Paul bemerkt, dass, wenn jemand nicht zahlt, schneller Kontakt aufgenommen wird, um dem Gläubiger mehr Einblick in die Situation des Schuldners zu geben. Wenn jemand kein Geld hat, um die Forderungen zu begleichen, wird er von Syncasso an eine Schuldnerberatungsstelle verwiesen. So kann dem Schuldner sofort geholfen werden und Syncasso entstehen keine unnötigen Kosten.
Zusammen mit der Universität Groningen untersucht Paul, wie sie Menschen ermutigen, anzurufen und um Hilfe zu bitten. Sie taten dies mit Hilfe eines Streifens auf der Vorderseite eines Umschlags. Sie bemerkte, dass 10 % mehr Leute anfingen, anzurufen.