Schuldenhilfe beantragen: Wie funktioniert das und was bedeutet das für den Unternehmer?
Als Jacqueline mich letzten Monat bat, während unserer Regionaltreffen einen Vortrag über die Customer Journey unserer Unternehmer zu halten, fand ich das eine schwierige Frage.
Ich dachte an all die Unternehmer zurück, die ich selbst in meiner Zeit als Berater bei Zuidweg begleitet hatte und stellte fest, dass kein Weg wie der andere war. Und die Erfahrung damit auch nicht.
Der Unternehmer existiert nicht. Dafür ist die Vielfalt der Berufe und der Menschen zu groß.
Nicht jedem ist bewusst, dass die Zahl der Berufe, die heute unter den Begriff „Unternehmer“ fallen, enorm ist. Der Tischler, der gezwungen ist, sich selbstständig zu machen, weil es in dieser Branche fast keinen Arbeitsvertrag mehr gibt, aber ein Hausarzt kann zum Beispiel auch Unternehmer sein. Wenn Sie als Hausfrau vom Dachboden aus ein Unternehmen gründen, gelten Sie auch als Unternehmer. Die Hausfrau muss sich dann plötzlich selbst um Buchhaltung, Marketing und Vertrieb kümmern.
Wenn Sie Unternehmer sind und Schulden haben, kann die Gemeinde Sie an Zuidweg & Partner verweisen. In unserer Kundenkontaktabteilung stellt sich der Unternehmer die ersten Fragen und wir sehen sofort die ersten Unterschiede deutlich werden. Während der eine Unternehmer beim ersten informativen Telefonat den gesamten Prozess verstehen will, will der andere Unternehmer erst hören, wenn er schuldenfrei ist.
Gerne erläutern wir in groben Zügen, wie ein Umschuldungsprozess aussieht und beantworten die ersten drängenden Fragen. Jeden Tag erklären wir beispielsweise Unternehmern, dass ein Insolvenzantrag sehr oft keine Probleme löst. Eigentlich; dies führt oft zu einem enormen Kostenposten und die Insolvenz wird mangels Einkommen aufgehoben. Danach haftet der Unternehmer oft noch für die Schulden.
Die Kundenkontaktabteilung bittet den Unternehmer, unser Bewerbungsformular auszufüllen, damit wir die richtigen (Kontakt-)Daten haben. Das Ausfüllen dieses Formulars zeigt auch, wie unterschiedlich die Unternehmer damit umgehen. Ein Unternehmer kann das Formular vor lauter Ärger nicht ausfüllen und ein anderer Unternehmer schreibt nur „HILFE!“ wenn Sie aufgefordert werden, eine Erklärung über die Herkunft der Schulden abzugeben. Wir sehen auch Unternehmer, die sofort die Chance ergreifen, ihre gesamte Lebensgeschichte zu enthüllen.
Alle Informationen sind willkommen, aber auch die Frage nach Hilfe reicht aus, um Maßnahmen zu ergreifen.
Nächste Woche die Fortsetzung dazu: das Aufnahmegespräch.
Manon Luitjens-Bakker, Teamleiter Insolvenz bei Zuidweg & Partners Hilversum